Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma coleta, armazena, utiliza e protege as informações dos usuários. Ao criar uma conta e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Informações que coletamos

Para fornecer nossos serviços, coletamos informações em duas categorias:

2. Como usamos suas informações

• Autenticar seu acesso e manter sua sessão segura.
• Exibir dados de projetos, leads e métricas no dashboard.
• Executar broadcasts e automações configurados por você.
• Enviar notificações operacionais relacionadas à sua conta.
• Identificar e corrigir falhas técnicas na plataforma.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

3. Integrações com a Meta (Facebook)

Nossa plataforma utiliza as APIs da Meta para conectar páginas do Facebook e processar interações de Messenger. Ao autorizar essa integração, você concorda com:

• O acesso às páginas que você vincular à sua conta.
• A coleta e armazenamento de dados de leads gerados por essas páginas.
• O envio de mensagens pelo Messenger em seu nome, conforme configurado nas automações e broadcasts.

Você pode revogar o acesso da plataforma às suas páginas a qualquer momento nas configurações de aplicativos do Facebook.

4. Retenção de dados

Seus dados ficam armazenados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar o cancelamento da conta, os dados são excluídos em até 30 dias, com exceção de registros que precisem ser mantidos por obrigação legal ou fiscal.

5. Segurança

Utilizamos autenticação via JWT, comunicação criptografada por HTTPS, e armazenamento seguro de credenciais. O acesso aos dados é restrito a usuários autenticados e às equipes técnicas responsáveis pela operação da plataforma.

6. Seus direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre sua conta.
• Solicitar a correção de informações incorretas.
• Pedir a exclusão dos seus dados e da sua conta.
• Revogar consentimentos concedidos a integrações externas.

7. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para o nosso suporte. Respondemos em até 5 dias úteis.